ck544-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ck544 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ck544" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং ck544-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ck544-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck544 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ck544-এ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ঘটনা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• সচল ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ck544 সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমোদনহীন প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় ck544 বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

এছাড়া, ck544 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট বা গেম খেলতে পারবেন না
• অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ এমন অবস্থানে থাকতে হবে

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ck544 প্ল্যাটফর্মে আমানত জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০।

আমানত সফলভাবে জমা হওয়ার পর তা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত জমা দেওয়া হয়েছিল
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত পরিচালনার অধিকার ck544 সংরক্ষণ করে
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ck544 বিভিন্ন সময় তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ck544 প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)।

• বোনাস গ্রহণের পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়
• ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য (প্রথম আমানতে)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

ck544-এর ভিআইপি কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় কার্যক্রমের উপর। ভিআইপি ক্যাশব্যাক আলাদা শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• সকল বোনাস অফার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে
• ck544 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• কোনো বোনাস নিয়ে বিরোধ হলে ck544-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

ck544 প্ল্যাটফর্মে সকল বেট ও গেম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলার নিয়ম প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত থাকে।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা সম্ভব নয় (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গ্রহণ হলে ck544 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ অন্যান্য খেলার ফলাফল আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরীক্ষিত এবং ন্যায্য

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck544 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাসের অপব্যবহার, কারসাজি বা একটি বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ck544 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলার প্রয়োজনে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যবহারকারী তার বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন, তবে তা যাচাই সাপেক্ষে।

৮.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্বেচ্ছামূলক বন্ধের অনুরোধকে সম্মান করি।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck544 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার প্রতি সচেতন।

• ck544 সদস্যদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেম বন্ধ রাখা) সুবিধা প্রদান করে
• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা চালু করা যাবে
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck544 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। ck544-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

• ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• আইনত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত তথ্য প্রকাশ করা হয় না
• ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ck544 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা সুবিধা হারানো
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সাময়িক বন্ধ বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অ্যাকাউন্টের অনিরাপদ ব্যবহারের কারণে ক্ষতি

ck544 সর্বদা তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সচেষ্ট থাকে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বাধা অনিবার্য হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ck544 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনত কার্যকর না হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।